Rocco Forte The Charles Hotel ***** (à Munich)

Un luxe discret, mais un service et des équipements de qualité très appréciés

Catégorie : Hôtel 5*
Pays : Allemagne
Localisation : Munich
Période testée : Juillet 2014
Prix chambre (2 pers.) : à partir de 350€/nuit
Nombre de chambres : 160
Lien du site : https://www.roccofortehotels.com/fr/hotels-and-resorts/the-charles-hotel
Facebook : https://www.facebook.com/TheCharlesHotelMunich.RoccoForte

Les + et – :

+ Belles et confortables chambres
+ La grande piscine intérieure, spa et salle fitness
+ La qualité du service et de son personnel
+ La localisation à deux pas de la gare centrale et centre ville mais au calme
– La salle de restaurant est vite bruyante lorsqu’il y a du monde

En détail :

# Localisation / Implantation :

Munich est la capitale de la Bavière et est mondialement connu pour l’Oktoberfest (Fête de la bière). C’est la deuxième destination touristique en Allemagne après Berlin, vous pourrez apprécier l’architecture de la ville et pour les fans de voiture, vous pourrez comme nous en profiter pour visiter le musée BMW. La ville propose de très nombreux hôtels dont plusieurs 5 étoiles, mais concentrons-nous sur celui qui nous intéresse aujourd’hui le Rocco Forte The Charles Hotel.

Il est localisé à quelques minutes à pied de la Gare Centrale, Il est donc situé en centre ville de Munich, il ne vous faudra que quelques minutes à pied à travers l’ancien jardin botanique pour rejoindre les artères commerçantes, et une bonne dizaine de minutes pour rejoindre la place de la fête de la bière si vous y allez à cette période.

Les premières impressions de l’extérieur comme de l’intérieur laissent à penser que l’hôtel a été rénovée avec soin, il est à taille humaine en ce qui concerne le lobby, on se rend compte plus tard que les couloirs d’accès aux chambres sont plus tentaculaires, mais au moins on ne se marche pas dessus. La proximité de l’ancien jardin botanique fait que l’établissement est en partie au calme dans un écrin de verdure et pourtant toutes les chambres ne jouiront pas de la vue sur le parc et du calme autant opter pour une chambre supérieure pour s’en assurer.

# Chambres / Hébergement :

Nous avons opté pour la réservation d’une chambre deluxe avec ses 40m² et sa vue sur l’ancien jardin botanique (et donc au calme). Toutes les chambres offrent une belle superficie d’au moins 40m² (même la chambre dite classique), cela mérite d’être précisé. Elles sont décorées dans un style (bavarois) sobre mais élégant.

Coté équipement on y trouve un grand lit king size (avec une bonne literie), ses deux larges tables de chevet, un bureau avec un coin étagère où l’on découvre des livres (autres que la traditionnelle bible), un canapé avec une table, un fauteuil (méridienne) avec son guéridon, un placard dédié au mini bar, un banc pour les valises, des placards dans le couloir (dont un contenant le coffre). Il y a un petit quelque chose en plus dans la décoration qui donne une âme à cette chambre (par rapport à d’autres chaînes). La baie vitrée s’ouvre sur un balcon à la française (micro balcon juste là pour l’esthétique extérieure) qui donne sur de la verdure.

La salle de bain est spacieuse, elle se compose d’une baignoire, d’un grand meuble vasque en marbre, d’une salle de douche séparée par une porte vitrée ainsi que d’un espace WC avec un bidet dans un espace clos par une porte vitrée également. Tous les produits de soins habituels sont présents (produits cosmétiques, sèche-cheveux, pèse-personne, peignoirs…).

L’ensemble est harmonieux et chaleureux. On n’est pas dans de l’ultra contemporain parfois « froid » que l’on trouve dans de nombreux hôtels modernes, on est dans un esprit classique revisité, le tout axé sur le bien-être du client. Nous avons bien apprécié la chambre, son confort et son calme.

# Restauration / Bar :

Nous avions opté pour un package incluant le dîner du soir (entrée, plat, dessert et une bouteille de vin) au Davvero, restaurant italien de l’établissement. Après une journée bien chargée, il est parfois agréable de ne pas devoir ressortir de l’hôtel pour aller dîner, et c’était typiquement notre cas ce soir là donc nous apprécions les hôtels proposant un restaurant surtout avec une grande terrasse pour l’été. Les plats proposés sont réussis en termes d’esthétique mais aussi de goût et le service est correct. Le seul reproche que l’on peut formuler, c’est qu’une fois remplie, la salle de restaurant devient bruyante (et encore plus lorsqu’il y a des musiciens live).

L’hôtel dispose également d’un bar, situé dans le lobby, que nous n’avons pas testé.

Le petit déjeuner se déroule dans la salle du restaurant, le buffet est assez varié et propose des produits de qualité. Vous pouvez également faire des commandes de plats chauds (type oeufs au plat) à la cuisine. Parmi les produits proposés au buffet, il y a des choses un peu plus originales comme du jus de kiwi ou du miel à récupérer directement sur ses alvéoles, bref de quoi changer un peu ses habitudes.

# Services / Prestations :

La qualité du service est surement le plus de cet hôtel, on a vraiment apprécié l’accueil que l’on a reçu dès l’arrivée sur le parvis du Charles Hotel, une mention spéciale d’ailleurs à Heidi, la duty manager (concierge) présente ce week-end là, pour son amabilité et son service personnalisé. Globalement l’ensemble du personnel de la réception aux bagagistes en passant par les serveurs du restaurant ont été agréables. On n’avait vraiment pas l’impression d’être un numéro de chambre parmi d’autres, mais bien d’être des hôtes de l’établissement à part entière même en ne restant qu’une nuit, seul bémol le personnel du spa était bien moins communiquant à ce niveau là.

Comme dans de nombreux établissement 5 étoiles, il vous suffit de vous adresser au concierge si vous avez besoin de quoi que ce soit. Il est difficile de lister tous les petits services que vous pouvez trouver sur place.

Le Wifi est bien sur disponible dans tout l’hôtel, de la chambre jusqu’aux abords de la piscine intérieure.

# Wellness / Fitness :

L’espace wellness du Rocco Forte Charles Hotel de Munich est surement un atout face à la concurrence des 5 étoiles de la ville. Sa piscine intérieure de 15m est chauffée à une température idéale pour nager tranquillement (ou plus sportivement), des bains de soleil sont positionnés tout autour de la piscine pour se reposer ensuite.

L’hôtel dispose également d’un sauna et d’un hammam, ainsi que de bains de pieds, de nombreuses douches et d’une salle de relaxation au calme. Le choix est limité mais la qualité des installations permet d’apprécier le tout, il ne faut pas oublier que l’on est en ville pas dans une station thermale…

Des soins sont dispensés dans le spa mais nous ne les avons pas testé personnellement. Par contre nous avons longuement profité de la salle de fitness qui offre une vue sur la piscine intérieure, elle dispose d’appareils Technogym dernier cri et en nombre suffisant pour varier les exercices de cardio et musculation. Les sportifs devraient apprécier cet espace bien équipé et agréable à utiliser (avec eau, serviettes et tout le nécessaire pour que passer un moment sportif dans de bonnes conditions).

En conclusion :

Nous gardons un bon souvenir du Rocco Forte The Charles Hotel de Munich qui regroupe pour nous les qualités que nous cherchons dans ce type d’établissement : confort des chambres, bon niveau de service et des prestations de qualité. Sa localisation et son espace wellness /fitness sont grandement appréciés après une journée de promenade dans la ville (ou une journée de travail). N’hésitez pas à prendre la formule avec petit-déjeuner qui est un moment agréable de la journée. Et si vous croisez Heidi (qui parle français en plus) n’hésitez pas à lui demander les renseignements dont vous avez besoin, vous ne devriez pas être déçu du service rendu.